ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จำเป็นต้องเก็บ รวบรวม และประมวลผล

1. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับลูกค้า อาทิ ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของลูกค้า เช่น สถานภาพการสมรส ตำแหน่งงาน ประเภทธุรกิจ ระดับรายได้ รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่ลูกค้าอาจให้ภายใต้แบบสอบถามความสนใจที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จัดทำขึ้น หรือข้อมูล Noble ID

2. ข้อมูลเอกสารแสดงตัวตนของลูกค้า ได้แก่ ข้อมูลในบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงสำเนาเอกสารดังกล่าว

3. ข้อมูลการติดต่อ อาทิ ที่อยู่ สถานที่ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล Social Media Account

4. ข้อมูลหรือเอกสารอื่นใด ที่จำเป็นสำหรับการทำเอกสารใบจอง สัญญาจะซื้อจะขาย รวมถึงการจัดทำเอกสารเพื่อการโอนกรรม สิทธิ์และการจดทะเบียนแจ้งกับหน่วยงานราชการต่าง ๆ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคู่สมรส บิดามารดาหรือบุคคลอื่น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ร่วม) ทั้งนี้ หากเป็นกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลของบุคคลอื่นแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะถือว่า ลูกค้าให้การรับประกันและยืนยันสิทธิที่ตนมีในการส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นดังกล่าว เพื่อให้บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ประมวลผลข้อมูลโดยสมบูรณ์แล้ว

5. ข้อมูลการชำระราคาซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ รวมถึงการชำระค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น ค่าธรรมเนียมราชการ ค่าบริการในการโอนสิทธิต่าง ๆ หรืออาจรวมถึงค่าบริการสนับสนุนอื่น ๆ ถ้ามี) ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเช็ค หลักฐานการทำสัญญาสินเชื่อ หรือหลักฐานการชำระเงินด้วยบัญชีธนาคารหรือ Automatic Credit Card Payment หรือข้อมูลบัตรเครดิต

6. ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ลูกค้าอาจนำส่งให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทภายใต้แบบฟอร์มที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจจัดทำขึ้น เพื่อการใช้บริการอื่น ๆ ซึ่งอาจรวมถึง แบบฟอร์มการแจ้งซ่อม แบบฟอร์มแจ้งความจำนงขอลด-เพิ่มชื่อเจ้าของร่วม ใบแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว แบบฟอร์มการรับมอบอสังหาริมทรัพย์และโอนกรรมสิทธิ์ เป็นต้น

7. ในกรณีการให้บริการผ่าน Application หรือระบบอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจได้จัดให้บริการแก่ลูกค้า บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท มีความจำเป็นในการเก็บรวบรวมข้อมูลการลงทะเบียนเข้าใช้ Application หรือระบบดังกล่าว รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคอื่น และรายละเอียด ข้อมูลธุรกรรมการใช้บริการของลูกค้าผ่านระบบดังกล่าว ทั้งในลักษณะที่สามารถระบุตัวตนได้หรือในรูปแบบสถิติ

8. ข้อมูลที่ลูกค้าอาจให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เพื่อการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย การชิงรางวัลใด ๆ ที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จัดทำขึ้น หรือข้อมูลภาพถ่ายของลูกค้าที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจจัดเก็บรวบรวม พร้อมหลักฐานการส่งมอบอสังหาริมทรัพย์

9. ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่ลูกค้าอาจให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ระหว่างการติดต่อสื่อสารเพื่อการให้บริการแก่ลูกค้า หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าอาจให้ยินยอมแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

นอกเหนือจากการได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากลูกค้าแล้ว บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจากบุคคลอื่น ที่ลูกค้าอาจติดต่อและให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เช่น ผู้แนะนำ ตัวแทนขายในต่างประเทศ หรือลูกค้าที่แจ้งเปลี่ยนแปลงเพิ่มลดชื่อคู่สัญญา และสถาบันการเงินที่ลูกค้าติดต่อเพื่อขอสินเชื่อ เป็นต้น ซึ่งในกรณีดังกล่าว การที่บุคคลภายนอกดังกล่าวส่งข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทจะถือว่าลูกค้าได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท แล้ว

วัตถุประสงค์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท มีความจำเป็นต้องเก็บ รวบรวม ใช้และประมวลผลทุกข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ระบุไว้เพื่อจุดประสงค์หลัก ดังนี้

1. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่และการใช้สิทธิต่าง ๆ ภายใต้สัญญาของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ที่อาจมีต่อลูกค้า ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ (i) การจัดการตอบรับการสื่อสารที่ลูกค้าอาจติดต่อมาเพื่อขอข้อมูลใดจากบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท (ii) การจัดทำเอกสารสำหรับการจองซื้อ การทำสัญญาจะซื้อจะขายอสังหาริมทรัพย์ (iii) การตรวจสอบการปฏิบัติสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาภายใต้สัญญาจะซื้อจะขายระหว่างบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท และลูกค้า โดยเฉพาะ การชำระราคาซื้อขาย การโอนกรรมสิทธิ์ การให้การรับประกันชำรุดบกพร่อง และการให้บริการสนับสนุนอื่นรวมถึง (iv) การบริหารจัดการความสัมพันธ์ภายใต้สัญญาอื่น ๆ ที่มีระหว่างบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ลูกค้า และ/หรือผู้รับโอนสิทธิของลูกค้า ภายใต้เอกสารสัญญาต่าง ๆ ที่ได้มีการลงนามกับบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท

2. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีและต้องปฏิบัติตาม เช่น หน้าที่ในการจัดทำบัญชีและคำนวณ เพื่อการชำระภาษี การจัดทำเอกสารเพื่อการจดทะเบียนการโอนกรรมสิทธิ์ เป็นต้น

3. เพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ซึ่งบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะดำเนินการดังกล่าวภายใต้ขอบเขตเท่าที่จำเป็นและรับประกันไม่ให้กระทบสิทธิของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลมากเกินสมควร โดยเฉพาะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์และกิจกรรม ดังนี้

• การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท มีกับลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการวิเคราะห์ สอบสวน จัดการและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท การสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการ การจัดทำรายงานการติดตามตรวจสอบภายในเกี่ยวกับการให้บริการของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ให้แก่ลูกค้า การวิเคราะห์และบริหารความเสี่ยงภาพรวมขององค์กร ทั้งนี้ บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท สงวนสิทธิ์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเท่าที่จำเป็น และอาจเก็บข้อมูลในลักษณะของสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าต่อเนื่อง
• การวิเคราะห์ความสนใจของลูกค้า เพื่อการปรับปรุงออกแบบโครงการหรือรูปแบบการให้บริการต่าง ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ให้สามารถตอบสนองความต้องการและความสนใจของลูกค้าแต่ละท่าน และลูกค้าในภาพรวมของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท
• การปกป้องและต่อสู้สิทธิการเรียกร้องใดที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีกับลูกค้า ซึ่งเพื่อการดำเนินการวัตถุประสงค์ดังกล่าว บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท สงวนสิทธิ์เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตลอดระยะอายุความที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้ในกฎหมาย
• การวิเคราะห์ข้อมูลความสนใจและการใช้บริการของลูกค้า เพื่อการวางแผนการตลาด โดยเฉพาะการทำการตลาดประชาสัมพันธ์ไปยังบุคคลอื่นที่อาจมีลักษณะใกล้เคียงกับลูกค้าได้มากขึ้น ทั้งนี้ไม่รวมถึง การทำการตลาดโดยตรงไปยังลูกค้า

4. กรณีที่ลูกค้าให้ความยินยอม บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อจุดประสงค์เฉพาะที่ลูกค้าให้ความยินยอมเฉพาะ เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อประชาสัมพันธ์หรือทำการตลาดโดยตรงสำหรับโครงการอื่น ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เป็นต้น

ระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท มีความจำเป็นต้องประมวลผล และเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เพื่อจุดประสงค์ต่าง ๆ ที่ระบุไว้ภายใต้กรอบระยะเวลา ดังนี้ (1) ตลอดระยะเวลาตราบเท่าที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ยังมีสิทธิและหน้าที่ตามสัญญาต้องดำเนินการต่อลูกค้า (2) ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการต่อสู้หรือปกป้องสิทธิที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีต่อลูกค้า โดยเฉพาะตลอดระยะเวลาอายุความที่กฎหมาย (3) สำหรับการใช้ข้อมูล เพื่อการตรวจสอบประเมินความเสี่ยง การออกแบบและปรับปรุงโครงการและบริการต่าง ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท หรือเพื่อการวิเคราะห์การทำการตลาด โดยเฉพาะเมื่อบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ได้ดำเนินการปรับข้อมูลดังกล่าวให้กลายเป็นนิรนาม เป็นสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าได้แล้ว ตลอดระยะเวลาที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีความจำเป็นทางธุรกิจในการใช้ข้อมูลดังกล่าว โดยบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท รับประกันไม่ให้กระทบสิทธิของลูกค้าในฐานะเจ้าของข้อมูลมากเกินสมควรโดยให้สิทธิลูกค้าคัดค้านได้ (4) สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จำเป็นต้องประมวลผลตามกฎหมาย บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ย่อมมีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว ภายใต้กรอบที่กฎหมายเกี่ยวข้องกำหนดไว้ และ (5) กรณีบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความยินยอมที่ลูกค้าได้ให้แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจนกว่าลูกค้าจะใช้สิทธิในการยกเลิกความยินยอม

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

โดยหลักการแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ได้รับจะไม่ได้รับการเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอก แต่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีความจำเป็น ต้องเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้

1. เปิดเผยให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ซึ่งอาจรวมถึง (i) กลุ่มบริษัท บริษัทพันธมิตร ผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการสนับสนุนแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ในการให้บริการหรือการปฏิบัติหน้าที่และใช้สิทธิที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจมีต่อลูกค้า เช่น บริษัทในเครือที่เป็นเจ้าของโครงการอสังหาริมทรัพย์ที่ลูกค้าให้ความสนใจ ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ให้บริการสนับสนุนการขายและการจัดทำสัญญาหรือการโอนกรรมสิทธิ์ หรือผู้ให้บริการรับเหมาซึ่งจะให้บริการซ่อมแซมในกรณีการรับประกันความชำรุดบกพร่อง (ii) ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการที่ปรึกษาต่าง ๆ แก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ธนาคารที่ให้สินเชื่อแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ในการพัฒนาโครงการ ซึ่งบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท อาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในลักษณะของหลักฐานการจัดทำสัญญาให้แก่สถาบันการเงินดังกล่าว เพื่อการแจ้งความคืบหน้าภายใต้สัญญาสินเชื่อการพัฒนาโครงการ เป็นต้น (iii) ที่ปรึกษากฎหมาย ที่ให้บริการการปกป้องต่อสู้สิทธิแก่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทหรือให้แก่บุคคลผู้เรียกร้องสิทธิดังกล่าว ในกรณีเพื่อความจำเป็นในการปกป้อง และต่อสู้สิทธิใด ๆ ของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัทหรือเพื่อการป้องกันและตรวจสอบลักษณะการกระทำผิดที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมของลูกค้า

ทั้งนี้ สำหรับการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทรับประกันจะส่งต่อและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลดังกล่าว เฉพาะตามขอบวัตถุประสงค์ที่ระบุบนพื้นฐานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมในการรับประกันความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลที่มีการเปิดเผยและส่งต่อดังกล่าว ภายใต้กรอบข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จะได้รับการจัดทำขึ้น

2. หน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งบริษัทฯ และกลุ่มบริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้บังคับคำพิพากษา หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่หน่วยงานดังกล่าว โดยบริษัทฯ และ กลุ่มบริษัทจะเปิดเผยส่งต่อข้อมูลเฉพาะเพียงเท่าที่จำเป็นตามหน้าที่ดังกล่าวเท่านั้น และ

3. หน่วยงานอื่น ซึ่งลูกค้าให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท สามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลดังกล่าวได้ เช่น ธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ลูกค้าต้องการขอสินเชื่อเพื่อการซื้อโครงการของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เป็นต้น

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูล

บริษัทฯ และกลุ่มบริษัท รับประกันจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของลูกค้า ที่อยู่ในความคุ้มครองของบริษัทฯและกลุ่มบริษัทโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ โดยบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะจัดให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าวเป็นระยะ เพื่อความเหมาะสมตามมาตรฐานที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม และเพื่อความเหมาะสมสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

บริษัทฯ และกลุ่มบริษัทเคารพสิทธิตามกฎหมายของลูกค้า ในฐานะเจ้าของข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่อยู่ในการควบคุมของบริษัทฯ และกลุ่มบริษัทโดยลูกค้าสามารถขอใช้สิทธิที่มีได้ตามเงื่อนไขกำหนดสิทธิที่ระบุไว้ในกฎหมาย ทั้งนี้สิทธิดังกล่าว ได้แก่ (1) สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (2) สิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่บริษัทฯ และกลุ่มบริษัททำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ รวมถึงสิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น (3) สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (4) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น (5) สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ (6) สิทธิถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่เจ้าของข้อมูลเคยให้ไว้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ (7) สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง และ (8) สิทธิในการร้องเรียน

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อมายังบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท เพื่อดำเนินการขอใช้สิทธิข้างต้นได้ โดยบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท จะแจ้งผลการพิจารณาคำร้องของลูกค้าให้ทราบภายในกรอบระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมาย ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯ และกลุ่มบริษัท ได้ที่ : อีเมล [email protected] หรือ โทร +66 2251-9955 (เวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ 8.30 - 17.30 น.)